tina说：“如果连领导都服务不来，如何服务你的客户？” 见她唯唯诺诺，又说：“vivi，从今天开始我会对你非常严厉，以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户，还有我的上级，明白了吗？” “明白。”覃惟乖巧地点了下头，心里已经在瑟瑟发抖。 脸也变得太快了，好可怕。 perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本，还有一支刻有名字的签字笔，笑得不怀好意：“销冠第二步：make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯) “去吧，亲爱的vivi。” 第09章 覃惟表情踟蹰，上班第一天就要迎接这样的挑战。 perla看她楚楚可怜的样子，大发善心，她从手机里找出一张照片，品牌晚宴大佬们的合照，“我提前给你补点功课，半分钟说完，记住了。” 覃惟点头。 “这位是stella，刚刚你已经见过了，她是我们retail的老大。” “visual merchanding（视觉陈列）的jimmy，是个细节怪，总之你小心点。” “merchanding（商品部）的kris，人还不错啦，但不喜欢开玩笑。” …… “重头戏来了，marketing的enzo，相信你已经有所耳闻，长得很好，就是脾气不太好……我都没见过他用正眼瞧过谁。” 覃惟感动得都要哭了，握住她的手：“perla，谢谢你。” “另外，你下班去买张彩票。第一天上班就被老板点卯，这运气简直了。” 覃惟觉得她还是不要再说了，她现在紧张到想拉肚子。 perla教人上瘾，不忘传授箴言给她鼓劲儿：“top sales的第三步：retail is detail.加油吧！”（零售即细节.） 覃惟站在会议室外面深呼吸两口气，敲了门， 老板们原本在闲谈，有人进来，目光齐刷刷投向门口，原本轻松的氛围都变了。覃惟一瞬间感觉胸口的气血涌上来，她可能快要死掉了。 她深呼吸，迫使自己冷静下来，“打扰一下，我来问问大家要喝点什么。” 有人挑了挑眉，不知是被打断不满还是怎么的，总之意味不明。 覃惟目光匆匆逡巡，走向看上去稍稍温柔的stella，因为她是第一个对她露出笑容的人，甚至缓和气氛多说了一句“我以前没有见过你？”留给覃惟空间让她接话，不至于太冷场。 “是的，我第一天入职。”覃惟笑的时候，露出整洁的牙齿。 stella点点头，“欢迎你加入rossi中国大家庭，希望你能有一段愉快的职业经历。” …… 覃惟依次询问记录，最后到了那张白色的单人沙发前面，视线只抬到黑色的西裤上，他的小腿很修长。 “苏打水，谢谢。”周珏在她问前已经开口。 覃惟抬头，猝不及防地撞进漆黑的眼睛里。周珏正一错不错地看着她。 身体汗毛竖起，皮肤上起了鸡皮疙瘩，迅速垂下视线，“请稍等。”她转身出去了。 等做好大家的饮品，再端进去的时候，她觉得似乎没有第一次那么紧张了。 他们围坐在沙发上，中间有一个白色的圆形咖啡桌，她需要半蹲或者半跪才能放东西。 依次分发，最后才到周珏。她先ｍ.ＸiａＰe.Cｏｍ