张伯在这头确认，那头银色西装的经理就直接看向了吕秀芬，神色更厉：“吕秀芬，客人有卡，你怎么还不给人办理退货？！你的服务态度就是这样的吗？” 吕秀芬跺了跺脚有些不满，急忙解释：“经理！她是故意的！她故意在线上买，在我这里退货！她……” 经理根本不听这些，只问她：“我就问你一句话，你这里到底能不能退？不能退，我就直接联系你们品牌区高管来负责！” 他又左右看了看，皱眉：“不对啊，怎么只有你在？！你们店经理呢？！小刘呢？” 哦~ 越青菱意味深长地看了眼满脸羞臊的吕秀芬。 原来，不是经理啊…… 经理话音刚落，不远处一个女人快步冲过来，脸上满是慌张。 “我在，我在，孙经理，这是怎么了？” 小刘经理很快就从商城经理口中得知了经过，一下子气得脸都歪了。 要是女明星来借礼服，品牌还能顾着什么品牌调性，硬气不借。 但人家是来买的，甭管心里怎么想，导购员面上都得好好招待着。 甭管心里多讨厌这个顾客，人家只要买了，那就是导购的业绩！ 那可都是钱！ 谁会跟钱过不去啊—— 嘿！！ 没想到吧，还真有！！！ 第十九章 王霸之气 小刘经理脸都气歪了，业内谁不知道，明星和贵妇，就是奢侈品柜台的大用户。 “吕秀芬！你被辞退了！”小刘经理厉声道。 话音刚落，吕秀芬和越青菱的声音齐齐响起。 吕秀芬：“你不能……” 越青菱：“等一下，先别辞退。” 完全是异口同声。 吕秀芬都忍不住惊愕地看向越青菱，眼里带着希冀。 难不成，这个该死的明星还会给自己求情？！ 吕秀芬心里燃起一丝火苗，暗暗道：要是她给自己求情了，那她以后可以考虑少黑她一点！ 越青菱却是半点没看她：“辞不辞退的，你们别在我这个顾客面前说，我不关心，也别把辞退员工的锅甩到我身上。我现在只有一件事，我需要退货十八单，谁来给我操作一下？” 哪家柜台导购被辞退，也不会当着顾客的面。 这是道德绑架？还是有别的用意，她不管。 她只在乎她的购物体验。 现在很明显，购物体验超级差。 闻言，小刘经理讪讪地笑了笑，搓了搓手：“越小姐，您看犯错的员工我会处理，那这退货主要的原因是什么呢？如果有质量问题或者是款式不喜欢，我可以给您换。” 危！危！危！ 要是真让人退了十八单，那她们这家店这个月的业绩量可就悬了！ 小刘经理当场恨不得使出十八般武艺，让越青菱收回退单。 或者，哪怕减少一些！也行！ 场上局势一下发生巨变。 这出好戏别说是在场的人了，就是周围几个奢侈品柜台的柜姐，也忍不住探头探脑地看。 刘姐回头看了眼越青菱：“青菱，你还要那些东西吗？” 如果越青菱不是女明星，她当然不想就此罢休。 但偏偏越青菱是明星，一来要考虑和品牌之间的关系，二来就如吕秀芬所说，明星和素人的争端一闹出去，大部分普通人第一时间就会站素人这边，谁让明星是所谓的公众人物呢。 尤其是在几年前有明星传出日薪208w的新闻后，明星和素人之间的横沟就越来越深。 有时候，刘姐都忍不住想挣扎辩解一句，越青菱的日薪可从来没这么高过。 她挣下来的钱，都是她前面将近十年里，拼死拼活几乎全年无休拍戏上通告走穴挣来的。 但她也知道，这话说出去，还是会被人歪曲，说成是得了便宜还卖乖。 越青菱显然也明白刘姐问这话的意思。 还没等越青菱想着是不是要退一步的时候，边上除了一开始就再没开过口的张伯倏地走近来。 他手上拿着一个手机，显示正在通话中。 “越小姐，请原谅我刚才擅自代表您以及我们商城和a牌中华区总裁沟通了一下，他现在也有话跟您说。” 中华区总裁！！ 在场甭管是吕秀芬还是小刘经理，都怔住了。 吕秀芬暗暗看向张伯，眼里闪过一丝恶意的揣测。 周围几个柜台的柜姐都忍不住惊呼，竟然能直接联系a牌的大中华区总裁！这个老伯到底是什么身份？！ 或者说，这个老伯到底和越青菱是什么关系？！！ ｍ.XIａPe.ＣｏM