，从书里找对策，而是要有效沟通。有效沟通，重要的是前两个字。简单来说，就是你和工人们吃过几顿饭，聊过几次天，或是张口就能叫出他们的名字，甚至知道他们的家庭状况和饮食喜好，这些再普通不过的相处之道，其实就是打开问题之门的钥匙。你只有真正走进他们生活的圈子，了解他们，才能切实有效地解决工作中出现的一切难题。” 严臻低头看着她，“当然，也会有例外。譬如赵铁头之流，他们怀揣目的而来，自然是对你百般刁难，所以对这种人，无需客气，却也不必急于一时同他们争个高低，因为你本来就站得高，所以只需瞅准时机，一击制敌。” 一击制敌。 瞅准时机。 有效沟通。 重要的是有效。 简简单单的人字，也会隐藏着这么多做人处世的道理。 长安反复思索着严臻说的这一番话，竟想得入神了。 “嘶！”严臻被长安长时间按着创口，有些吃不住了。 长安赶紧撤回手，低头一看，不禁倒吸一口冷气，因为她的疏忽，刚刚凝血的伤口又渗出血丝。 “对不起。”她赶紧处理。 严臻笑道：“那我不说话了，省得你分神。” 长安面皮一红，加快速度将严臻的伤口清理干净，上药，包扎。 严臻看着手臂上比医院处理得还要漂亮干净的白色纱布，他不禁摸摸鼻子笑了，“你这本事跟谁学的？” 长安一边收拾药箱，一边抬头看他。 “自学的。家里有个弟弟，总是顽皮捣蛋，受伤次数多，我就练出来了。” “那你父母不管……”严臻猛地噤声，他昏了头吧，哪壶不开提哪壶。 长安神情自若地拎起药箱，朝衣柜那边走，“我父母很忙，家中事大多我在管。” 严臻看着长安的背影，忽然觉得心里很难过。 当别人家的女孩儿都活得像个公主似的被人宠，被人爱的时候，她，当时的长安，又在经历着什么…… 长安折回来，把弄脏的作训服拿在手里，“那你也回答我一个问题。” 严臻回过神，抬手，示意她讲。 “你……怎么懂这么多管理上的东西？” 严臻一愣，随即又笑了，“我大学辅修企业管理。” 哦，原来是这样。 长安释疑后，笑了笑，“以后有不懂的地方，我就要请教你了。” 严臻点头，目光湛然地说：“没问题，随叫随到。” 长安扬起手里的衣服，“你不穿回去也没事吧，我给你洗洗，干了给你送去。” 严臻眨眨眼，竟笑出两个活酒窝，“没事，没事。” 临走前，严臻对长安说：“咱们这就算和解了。以后，你别去办公楼那边上厕所了，太远，夜里不安全。” 长安看着他，点点头，“好。” 片刻后，上身仅着一件军短袖，哼着歌的严排长走进宿舍。 等了半晚上的张晓屯一看见严臻，嗷得嚎了一嗓儿，扑了上来。 “排长，我的面——”m.XiａpE.Ｃｏm