涌。 七月第二周的第一天，方卓罕见的出席易购的高层会议，聆听了以苏薇为首的管理层的汇报，谈到竞争对手上半年的出色业绩与带来的压力。 电子商务与消费电子是国内过去十来年发展最快速的两个行业。 虽然方卓几乎不插手易购的运营，但管理层都清楚易购的幕后主导是谁，公司的重资产运营正是大老板和他朋友们的慷慨支持。 如今的易科虽然碰到点问题，可是，易购内部一些部门的调整与动态还是让不少高层察觉到新的方向，大老板似乎是想在c2c领域和阿里开战了。 近期的仓储中心都在规划一部分的中转仓，这代表什么？ 如果易购想加大与阿里的竞争，势必要利用自身优势，仓储和物流是易购的一大特色，未来怕不是就要增强c2c平台的色彩，又提供b2c的服务。 “我很少过来，因为大家都做得不错。” “现在坐在这个位置，尤其是看到对面那张空椅子，我还是有很多感慨。” 方卓在听完管理层的业绩汇报之后首先发言，他指的空椅子是在会议桌尾端，恰好与首端对应，而这张椅子的设置是当初对亚马逊的学习。 这张空椅子代表无形的客户，但凡公司在什么决策上犹疑，那就想象空椅子上坐着一位客户，想想他对公司的决策是什么态度。 简单说，以客户的利益为导向。 易购会议室里的高层自然都清楚这个事。 “易购从成立之初就强调质量，强调用户体验，重视用户利益，这自然是极好的，也是国内电商的一个标杆。”方卓笑道，“但是，我们怎么就干不过阿里呢？” 会议室里有点骚动。 “这个问题可能是整个行业过去十年的问题，干不过它不丢人。” “不过，我上个月看阿里的六一八，看它的促销条件一年比一年花哨，我再看易购今年下半年做的计划，也是在朝着这个方向靠拢，我就觉得……emm……” 方卓耸耸肩：“我就觉得，对面的这个消费者可能不会太高兴。” 他指了指对面的空椅子。 “阿里从前两年就一直在发力天猫，既聚拢了国内的物流，又投资建设仓储，给我们带来越来越大的压力。” “我最近听到很多声音，要做产业升级啊，要跟随阿里的脚步啊。” 方卓意有所指，这是有来自易购内部的提议。 “但苏总和我聊了很多，对面的椅子是代表客户，但客户的种类太多了，有的价格敏感，有的质量敏感，有的对整个购物流程的体验敏感。” “易购发展这些年，丰富了产品品类，完善了物流仓储，我们越做越大，接下来该怎么走？” 方卓提出这个问题。 他等到确认所有人都在聚精会神之后给出自己的答案：“我们还是要越做越大，而不是越做越小，广大的客户在哪里，我们就应该在哪里。” 方卓的发言结束。 伴随着他的发言，会议室里播放出一份来自idc的数据调研，涉及国内居民收入、电商覆盖面等多维度的数据。 广大的用户在哪里？ 易购要通过什么方式出现在他们面前？ 简单的答案却带来诸多的问题。 易购ceo苏薇第二个发言，相较于董事长的战略方向，她谈的更多是易购未来的合作，没有太出乎大家意料的出现了抖音的名字，但出乎意料的还有米团的名字，以及，始终保持着克制的与易信的合作。 从社媒到短视频到团购m.XiAＰe.coM