这就是心理满意度。 只要她们满意了，那我店里的生意的问题不就解决了么！” 陆宇听得目瞪口呆。 “你这些玩意是从哪里学来的，什么心里满意度、品牌效应、品牌信任度，谁教你的？” 陆宇也不懂，不过听着挺专业的，总觉得这不是张平自己杜撰出来的。 还有对女人心理的揣摩，这小子简直出神入化了。 他自然没研究过，可他有老婆和女儿，这么多年下来，光观察感受也够了。 只是这小子多大点年纪，还没一没结婚，二没对象，到底从哪里知道的。 他总觉得这小子很神秘，就跟一个一池子水一样，看着不怎么深，可是每次去试探，总是探不到底。 “咳，当然是看书啊，您可别忘记了我是开书店的，想看书还不容易么！” “什么书？” 陆宇毫不客气追问了一句。 “呃……” 张平语气一滞，想了想说道：“《女人心理》、还有《商业心理学》，还有《心理学基础》，好多本书呢！” 其实张平也不知道到底有没有这些书，管他呢，先骗着吧。 估计陆宇也不会真的去找。 就算去找了没找到，那到时候也可以说是自己记错了，扯谎嘛，多大点事啊！ 这么一说，陆宇也无话可说了。 人家都把书名说出来了，还能怎么问。 可他就是好奇，这小子还上着学，哪来的那么多时间看这些书啊！ 想想自己女儿，当初上学的时候，看闲书的时间好像很少啊，还整天喊累。 他想了想说道：“照你这么说，那300元档完全就是一个没用的会员级别，那干嘛还要设立，去掉不行吗？” 张平摇头：“当然不行。 有了这个档次，预存200元的顾客才能有个希望，不会自高自大，起码让她们知道自己还不是最顶级。 另外，也只有这么个档次，她们才会去选择200元的档，要不然，她们大多数人会直接选100元档的。” “这也是心理学？” 张平失笑，都学会抢答了。 “对，就是心理学！” “那这又叫什么心理现象？” 张平挠头，他哪知道这是什么现象，反正前世就是知道这么一个情况而已。 “叫安全心理！” 张平索性胡扯了一个。 对于不对先不管了。 他解释道：“作为一般人，主要就是要保证安全，让自己觉得生命和财产都有安全感。 我们有句话叫做比上不足比下有余，其实不带褒贬理解的话，这就是一个对安全感的阐述。 就跟我们平时常见的情况一样，大家都喜欢随大流，不冒头，也不拖后腿，这才有安全感。 太冒头怕被人盯上打压，太落后又怕被人抛弃！ 这件事情上也是一样。 所以这个300元的档必须存在。” 张平这话也不是完全乱说，基本上是八分真，两分假，主要是他上辈子真没读多少书，就是经验积累，后来虽然也读书，那基本都是临时抱佛脚读的，至于准确的细节问题，他当然不知道了。 此刻也只能这么说。 不过陆宇显然是被触动了，低头闭着眼将陷入了思索，似乎在体会和消化。 这种商业上的事情，尤其是心理学，他从来都不知道。 但被张平这么一说，他忽然觉得心理学真的非常有用，好像张平说的这些自己很多方面都能用得上。 许久，陆宇睁开眼睛，精光四射，看着张平一脸满意。 “嗯，很不错，你很努力！ 我原以为你大半年放下生意只是为了高考做准备，原来你还读了这么多多心理学的书，不错！” 陆宇一脸夸了张平两个“不错”，这可是很少有的事情。 张平见到陆宇这个表情，心里也是松了一口气，总算是过了这一关了。 可是下一m.ｘIａＰｅ.ＣｏM